Somos especialistas em suporte de TI 24 horas para empresas de portaria remota!
Reduza custos e garanta tranquilidade e segurança para sua empresa de portaria virtual operar 24 horas por dia sem a necessidade de uma equipe de TI interna.
Atendimento
em todo o Brasil
+ de 400
portarias com suporte de TI
+de 09
anos de mercado
Reduza em até 50% os custos com suporte de TI e ganhe eficiência na
sua empresa.
Terceirizar o TI, setor chave de uma empresa de portaria virtual, é mais econômico que manter uma equipe interna e, principalmente, ter a tranquilidade de ter o suporte 24h por dia.
Vantagens de terceirizar o TI da sua empresa com a G-del
Menos dor de cabeça
Ao terceirizar o TI com a G-del, sua empresa de portaria virtual pode concentrar-se no que realmente importa: gestão e vendas. Deixe as responsabilidades técnicas e de infraestrutura conosco, enquanto você dedica mais recursos e atenção às suas competências principais e objetivos estratégicos.
Expertise técnica avançada
Aqui você conta com profissionais altamente qualificados, especializados nas demandas específicas da portaria virtual. Nossa equipe está sempre atualizada com as mais recentes tecnologias e melhores práticas de segurança, garantindo soluções eficientes e protegidas para o seu sistema.
Monitoramento 24/7
Nossa equipe monitora seus equipamentos em tempo real, pronto para agir proativamente caso algum sistema fique offline. Asseguramos que a sua operação tenha suporte 24h por dia. Conexão de internet instável? Falhas técnicas? Não se preocupe, agiremos de imediato!
Veja como funciona
Reuniões Técnicas
Ao iniciar nosso serviço, conhecemos a infraestrutura de TI e equipamentos do condomínio, alinhamos os procedimentos de acionamento com a equipe responsável e, nas reuniões mensais, identificamos e discutimos problemas recorrentes, propondo soluções, como atualizações ou substituições, para melhorar a eficiência.
Suporte Técnico Dedicado
Fornecemos suporte técnico especializado para resolver qualquer problema de TI que sua empresa de portaria virtual possa enfrentar. Nosso time de especialistas está disponível 24/7 para atender suas chamadas, resolver problemas remotamente ou, se necessário, enviar um técnico ao local.
Monitoramento Contínuo e Proativo
Nós monitoramos seus sistemas e equipamentos de portaria virtual 24 horas por dia, 07 dias por semana. Usamos ferramentas avançadas de monitoramento para verificar continuamente o status de seus equipamentos, como câmeras de segurança, interfones, servidores e redes.
Reuniões Inovação
Um encontro exclusivo onde nos reunimos com os clientes para discutir as mais recentes inovações em hardware e software. Durante essas reuniões, apresentamos as novidades tecnológicas que têm sido utilizadas com sucesso por outros clientes, explorando como essas soluções podem ser adaptadas e aplicadas para melhorar a eficiência e o desempenho do seu negócio. Nosso objetivo é manter sua empresa na vanguarda da tecnologia, proporcionando um diferencial competitivo no mercado.
Veja como funciona
FAQ
Perguntas frequentes
A terceirização do suporte de TI permite uma redução significativa dos custos operacionais ao eliminar a necessidade de manter uma equipe interna dedicada para
suporte 24h.
Sim, nosso suporte é 24h, com equipes dedicadas para noites, finais de semana e feriados.
: Prestamos suporte remoto em servidores, roteadores, switches, câmeras de segurança, DVRs/NVRs, leitores biométricos e faciais, controladores de acesso, porteiro IP, VoIP, central de alarme *e demais equipamentos da portaria que necessitem de acesso à internet.
Nesse caso é necessário enviar uma equipe de manutenção local equipada com um notebook para realizar intervenções físicas e, se necessário, fornecer acesso remoto
para configurações e ajustes de TI.
Realizamos a configuração completa e testes rigorosos para garantir que todos os sistemas estejam operacionais antes da entrega.
Mantemos um foco contínuo em inovação, avaliando e incorporando novas tecnologias que possam melhorar a eficiência e a segurança dos sistemas dos nossos
clientes.
Garantimos que as informações de cada cliente sejam mantidas separadas e seguras, sem qualquer risco de compartilhamento com outros clientes, incluindo concorrentes, além de seguir todas as diretrizes da LGPD.
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